🛡️ Garanția produselor

La mobilabuzau.ro, fiecare proiect de mobilă la comandă este realizat cu grijă pentru detalii, materiale de calitate și montaj profesionist. Ne dorim ca mobilierul tău să arate impecabil nu doar la livrare, ci și peste mulți ani de utilizare.

Toate produsele fabricate și comercializate de NEO LUX DESIGN SRL, cu sediul în Buzău, sunt:

produse noi
realizate la comandă
livrate cu factură fiscală
însoțite de garanție conform legislației în vigoare din România

Perioada de garanție

Oferim garanție pentru defecte de fabricație și materiale, astfel:

✅ 24 luni pentru persoane fizice
✅ 12 luni pentru persoane juridice

În această perioadă, orice neconformitate apărută în condiții normale de utilizare va fi remediată prin reparare, înlocuire sau ajustare, fără costuri suplimentare.

Ce acoperă garanția

Garanția include:

defecte de fabricație
probleme ale feroneriei (balamale, glisiere, sisteme de prindere)
erori de montaj
defecte ale materialelor (PAL, MDF, fronturi, accesorii)

Dacă apare o problemă, nu te lăsăm să te descurci singur. Intervenim rapid pentru a readuce mobilierul la forma inițială.

Ce nu este acoperit

Garanția nu acoperă:

uzura normală în timp
zgârieturi, lovituri sau deteriorări accidentale
expunerea la umiditate excesivă, apă, căldură intensă sau substanțe chimice
modificări sau intervenții realizate de persoane neautorizate
utilizarea necorespunzătoare a produselor

Un dulap nu e submarin, iar blatul nu iubește apa lăsată peste noapte. Îngrijirea corectă prelungește viața mobilierului.

Cum soliciți garanția

Dacă întâmpini orice problemă, ne poți contacta rapid:

📍 Adresă: Str. Horticolei, Nr. 60, Buzău, România
📞 Telefon: 0238 727 301
📱 Mobil: 0747 111 247
✉️ Email: [email protected]

Te rugăm să ne trimiți:

numele tău
numărul facturii
o scurtă descriere a problemei
poze (dacă este posibil)

Vom analiza situația și vom stabili împreună cea mai bună soluție.

Angajamentul nostru

Fiind producători de mobilă la comandă în județul Buzău, răspundem direct pentru fiecare piesă care pleacă din atelier. Nu e doar o garanție legală, ci o promisiune de seriozitate și respect față de clienții noștri.

Mobilier făcut să țină. Oameni care răspund la telefon. Lucrurile simple, făcute bine.